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订单、档期、云端同步与 Plus 会员问题均可在此获得帮助。
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常见问题
- 登录失败：检查网络连接，并重新尝试微信、Apple 或邮箱登录。
- 云端同步异常：重新登录后再次执行同步；请勿在同步过程中退出 App。
- Plus 会员未生效：确认购买使用的 Apple ID，并重新打开会员页面检查权益。
- 购买恢复：在使用原购买 Apple ID 的设备上打开 Plus 页面，点击“恢复购买”。
- 永久删除账号：在 App 内依次进入“我的”→“账号体系”→“删除账号”，阅读提示并确认删除。账号、登录会话、业务数据、公开主页和云端文件会被永久移除。